Rückgabe von Produkten

Wenn Sie mit der Leistung oder den Eigenschaften des bei sisteme-de-filtrare.ro gekauften Produkts nicht vollständig zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Kalendertagen gemäß den nachstehenden Rückgaberegeln zurückgeben.

Besonderer Hinweis: Gemäß Art. 9 der Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014 über die Verbraucherrechte bei Verträgen mit Unternehmern hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne Vertragsstrafen. Sie können das Rückgabeformular unten online ausfüllen oder ein Widerrufsformular im PDF- oder DOCX-Format herunterladen und ausgefüllt per E-Mail an contact@sisteme-de-filtrare.ro senden.

a. Das Recht zum Rücktritt innerhalb von 14 Kalendertagen gilt für Kunden, die Produkte auf der Website sisteme-de-filtrare.ro per Online-Bestellung mit Kurierlieferung oder persönlicher Abholung im Showroom erworben haben;

b. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne Vertragsstrafen, sofern alle Rückgabebedingungen erfüllt sind – durch Ausfüllen eines Online-Widerrufsantrags (Rückgabeformular), durch postalische Einsendung an unsere Adresse: Com. Chiajna, Sat Dudu, Str. Rezervelor, nr. 64, bl.1, ap. 101 oder per E-Mail an: contact@sisteme-de-filtrare.ro.

c. Achtung! Der Rücktritt vom Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen kann nur für Produkte gelten, die online bestellt und per Kurier geliefert oder am Firmensitz abgeholt wurden.

d. Produkte, die Verbrauchsmaterialien (Kartuschen, Filter usw.) enthalten und bei denen die Schutzfolie der Verbrauchsmaterialien geöffnet wurde, können nicht zurückgegeben werden. Sie sind gemäß OUG 34/2014, Art. 16, Buchstabe e) ausgenommen. In Ausnahmefällen, in gegenseitigem Einvernehmen mit SISTEME, sofern das Produkt nicht installiert wurde, wird bei der Rückgabe des Produkts der Gegenwert der geöffneten Verbrauchsmaterialien, die nicht mehr in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzt und nicht mehr weiterverkauft werden können, vom gezahlten Betrag (Preis + Versandkosten) abgezogen. Der Referenzpreis für Verbrauchsmaterialien ist der zum Zeitpunkt der Einreichung des Rückgabeantrags gültige Preis. Geöffnete und installierte Produkte sowie solche, die mit Wasser in Berührung gekommen sind, können nicht zurückgegeben werden. Produkte, die auf Bestellung in kleineren Mengen als der vom Hersteller versiegelten Menge abgepackt werden, können nicht zurückgegeben werden (z. B. Harz, Filtermaterial usw.).

e. Das Widerrufsrecht gilt nicht für juristische Personen.

f. Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher entstehen können, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.

g. Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Produkte, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

h. Für gekaufte Produkte, die die Rückgabebedingungen erfüllen, können Sie je nach Ihrer Wahl ein anderes Produkt auswählen oder die Rückerstattung des für das jeweilige Produkt gezahlten Betrags beantragen. Wird das Produkt durch ein höherwertigeres ersetzt, zahlen Sie die Differenz; ist der Wert des Ersatzprodukts geringer, erhalten Sie eine Teilrückerstattung bis zum Wert des Ersatzprodukts. Wir können die Rückerstattung bis zu dem Zeitpunkt zurückhalten, an dem wir die Produkte zurückerhalten haben oder an dem Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesendet haben, je nachdem, welches Datum früher liegt.

Für weitere Informationen zur Rückgabe von Produkten können Sie eine Anfrage an die E-Mail-Adresse senden: contact@sisteme-de-filtrare.ro;