A termékek visszaküldése

Abban az esetben, ha nem vagy teljesen megelégedett a sisteme-de-filtrare.ro webhelyről vásárolt termék teljesítményével vagy jellemzőivel, 14 naptári napon belül visszaküldheted az alábbi visszaküldési szabályok szerint.

Különleges megjegyzés: az O.U.G. 34/2014 sz. rendelet 9. cikke szerint, amely a fogyasztók jogait szabályozza a szakemberekkel kötött szerződésekre vonatkozóan, a Fogyasztónak joga van 14 naptári napon belül visszalépni egy távolságban kötött vagy üzleti helyen kívül kötött szerződésből, indoklás vagy büntetés nélkül. Az alábbi visszaküldési nyomtatványt kitöltheted online, vagy letölthetsz és kitölthetsz egy visszalépési nyomtatványt PDF vagy DOCX formátumban, amelyet el tudsz küldeni a contact@sisteme-de-filtrare.ro e-mail címre.

a. A 14 naptári napon belüli visszalépési jog azon ügyfelekre vonatkozik, akik a sisteme-de-filtrare.ro webhelyről vásároltak termékeket online megrendelésből és futárszolgálattal történő szállítással vagy személyes átvétellel a Showroom-ból;

b. Az ügyfél 14 naptári napon belül visszaléphet egy távolságban kötött vagy üzleti helyen kívül kötött szerződésből, indoklás vagy büntetés nélkül, ha teljesíti az összes visszaküldési feltételt, egy online visszalépési kérelem (visszaküldési nyomtatvány) kitöltésével, ennek fizikai megküldésével a Com. Chiajna, Sat Dudu, Str. Rezervelor, nr. 64, bl.1, ap. 101 szám alatt található telephelyünkre vagy e-mailben a contact@sisteme-de-filtrare.ro címre.

c. Figyelem! A vásárlástól való visszalépés 14 naptári napon belül csak az online megrendelt és futárszolgálattal szállított vagy a telephelyről felvett termékekre alkalmazható.

d. Az olyan termékek, amelyek fogyóanyagokat (patronokat, szűrőket stb.) tartalmaznak a összetételükben és fel lettek bontva (a fogyóanyagok védőfóliája), nem küldhetőek vissza. Az O.U.G. 34/2014, 16. cikk, e) pont szerint kivételt képeznek. Kivételes esetekben, a SISTEME-vel közös megállapodás alapján, ha a termék nem lett telepítve, a termék visszaküldésének pillanatában a kifizetett ellenértékből (ár + szállítási díj) levonásra kerül azon fogyóanyag-alkatrészek ellenértéke, amelyek nem hozhatók visszakezdetleges állapotba (a felbontottak) és nem értékesíthetők újra. A fogyóanyagok referenciaárát a visszaküldési kérelem beküldésének időpontjában szereplő ár alapján határozzuk meg. A felbontott és telepített termékek, valamint az olyan termékek, amelyek vízzel érintkeztek, nem küldhetőek vissza. Azok a termékek, amelyeket a rendeléshez szükséges mennyiségben újra csomagolnak, amely mennyiség kisebb, mint a gyártó által sigilált mennyiség, nem küldhetőek vissza (pl. gyanta, szűrőanyag stb.).

e. A visszalépési jog nem vonatkozik a jogi személyekre.

f. Ha visszalépesz, visszatérítünk minden összeget, amelyet tőled kaptunk, beleértve a szállítási költségeket, kivéve az olyan kiegészítő költségeket, amelyek abból adódnak, hogy a legolcsóbb szokásos szállítási típusnál más szállítási módot választottál, indoklás nélküli késedelem nélkül, és minden esetben nem később, mint 14 nappal azután, hogy tájékoztattad a visszalépési szándékodról. Az egyetlen költség, amely a fogyasztóra hárulhat, a termékek visszaküldésének közvetlen költsége.

g. A fogyasztó csak a termékek értékcsökkenéséért felelős, amely az azok kezeléséből adódik, leszámítva azt, amely szükséges a termékek jellegének, jellemzőinek és működésének meghatározásához.

h. A megvásárolt termékek közül azok, amelyek teljesítik a visszaküldési feltételeket, az Ön választása szerint egy másik terméket választhatsz vagy visszatérítésként kérheted az összeget. Magasabb értékű termék cseréje esetén Ön fizeti a különbözetet, illetve alacsonyabb értékű termék esetén részleges visszatérítésben részesülsz a csere termék értékéig. Halaszthatjuk a visszatérítést a termékek visszaérkezésének dátumáig vagy a dátumig, amikor igazolást adtál nekünk a termékek visszaküldéséről, az aktuálisabb dátum érvényes.

A termékek visszaküldésével kapcsolatos egyéb információkért kérvényt küldhetsz az e-mail címre: contact@sisteme-de-filtrare.ro;