Обратна осмоза
Системи за филтриране
Автоматични станции
UV стерилизатори
Кутии
Консумативи
Компоненти
Аксесоари
Макар че нито ние, нито вие не желаете това, понякога продуктите се повреждат. Обаче ние отдаваме голямо значение на отстраняването на дефектите възможно най-бързо.
Всички продукти, продавани от нашата компания, имат гаранционни условия в съответствие с действащото законодателство, предвидено от ANPC и търговските политики на производителите.
Продуктите, продавани на нашия сайт, имат законова гаранция за съответствие в съответствие с OUG 34/2014 и закон № 449/2003. За да докладвате проблем, който е в рамките на гаранционните условия, можете да попълните формуляр за изпращане на сервиз или да ни напишете на имейл contact@sisteme-de-filtrare.ro. Времето за отговор е 2 работни дни.
Продуктите са нови, в оригинални опаковки и произхождат от източници, одобрени от всеки производител. Гаранционните сертификати се издават от SISTEME и гарантирането на гаранцията ще се осигури чрез нашия собствен сервиз.
Разходите за транспорт за изпращане на сервиз се поемат от клиента за доставката и от нас за връщането. В случай на неоправдано поискване на гаранция или повреда на продукта в следствие на използването му без спазване на изискванията от техническия наръчник на продукта, си запазваме правото да поискаме от получателя възмещение на цената на труда за разследване на продукта, предявен като дефектен, както и на услугите на куриерската компания. Цената на труда ще бъде определена от нас в момента на получаване на компонентите за гаранция в съответствие с тарифите за сервиз и не може да бъде по-малка от 50 lei.
Процедура за осигуряване на гаранции: в случай че сте закупили продукти от нашия сайт и те попадат в гаранционния период, моля свържете се с нас по телефон или имейл и ние ще разрешим ситуацията възможно най-бързо. Законовия срок за решаване е 14 календарни дни.
ВАЖНО! Следните ситуации не подлежат на гаранция:
- Дефекти от какъвто и да е вид, възникнали в резултат на неправилна инсталация или употреба на устройствата.
- Дефекти от какъвто и да е вид, възникнали в резултат на нормално износване при нормална употреба на продукта.
- Потребителски материали от всякакъв вид, които са се натрупали и или запушили поради водата, с която е била хранена аппаратурата.
След като продуктът попадне в нашите ръце, той ще бъде проверен в сервиза и ще бъдат предприети всички необходими стъпки, за да се отстрани дефектът му, докато продуктът е обхванат от гаранция.
Коригиращите мерки могат да бъдат: ремонт на продукта, отстраняване от гаранция, частично или пълно заместване, включително връщане на цената на продукта при липса на друго решение.
След като продуктът бъде приведен в работно състояние, клиентът е уведомен и в срок от най-много 2 работни дни, функционалният продукт ще пристигне при клиента.
Времето на неработеспособност съответно продължава гаранционния период. Този интервал се счита от момента на регистрация в сервизния отдел до приведення на продукта в нормално работно състояние и писмено уведомление за поемане на продукта, или до действителното предаване на продукта на потребителя.
Всички пакети, изпратени на сервиз, се проверяват при получаване в присъствието на куриера. В случай че се установи липса на продукт, пакетът се отказва и връща на отправителя.
Използваме бисквитки, за да подобрим сърфирането, да Ви предложим персонализирано съдържание и за анализ. С натискане на „Приемам всички“ се съгласявате с политиката за използване на бисквитки и с политиката за поверителност. Ако желаете, можете да персонализирате всяка секция поотделно.
