Връщане на продукти

В случай че не сте напълно доволни от производителността или характеристиките на продукта, закупен от sisteme-de-filtrare.ro, можете да го върнете в срок от 14 календарни дни в съответствие с правилата за връщане по-долу.

Специално уведомление: в съответствие с чл. 9 на О.У.Г. бр. 34/2014 относно правата на потребителите в договорите, сключени с професионалисти, Потребителят има право да се откаже от договор на разстояние или от договор извън търговските помещения в срок от 14 календарни дни, без да е длъжен да обосновава решението си за отказ и без наказания. Можете да попълните онлайн формуляра за връщане по-долу или можете да изтеглите и попълните формуляр за отказ в PDF или DOCX формат, който ще изпратите по имейл на contact@sisteme-de-filtrare.ro.

a. Правото на отказ в 14 календарни дни се отнася до клиентите, които са закупили продукти от уебсайта sisteme-de-filtrare.ro чрез онлайн поръчка и доставка чрез куриер или лично вземане от Showroom;

b. Клиентът има право да се откаже от договор на разстояние или от договор извън търговските помещения в срок от 14 календарни дни, без да е длъжен да обосновава решението си за отказ и без наказания, ако изпълни всички условия на връщане, чрез попълване на онлайн заявление за отказ (формуляр за връщане), чрез изпращането му физически до седалището ни в Община Чиажна, село Дуду, ул. Резервои, № 64, блок 1, ап. 101 или по имейл на адрес: contact@sisteme-de-filtrare.ro.

c. Внимание! Отказът от покупка в срок от 14 календарни дни може да се прилага само за продукти, поръчани онлайн и доставени чрез куриер или взети от седалището.

d. Продукти, които съдържат консумативи (касети, филтри и т.н.) и са разпечатани (защитния слой на консумативите), повече не могат да бъдат върнати. Те са изключени в съответствие с О.У.Г. 34/2014, чл. 16, буква е). В изключителни случаи, по взаимно съгласие със SISTEME, ако продуктът не е инсталиран, при момента на връщане на продукта, от платената контраст (цена + транспортни такси) ще се приспаднат стойностите на консумативните части, които не могат да бъдат върнати в първоначалното състояние (разпечатаните) и не могат да бъдат преразпродадени. Референтната цена за консумативи е от момента на изпращане на заявлението за връщане. Разпечатаните и инсталирани продукти, както и тези, които са влизали в контакт с вода, не могат повече да бъдат върнати. Продукти, които се пакетират по поръчка в количества, по-малки от запечатаното количество от производителя, не могат да бъдат върнати (например смола, филтърен материал и т.н.).

e. Правото на отказ не се прилага в случай на юридически лица.

f. Ако се оттеглите, ще възстановим всяка сума, която сме получили от вас, включително разходите за доставка, с изключение на допълнителните разходи, възникнали от факта, че сте избрали друг начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен тип доставка, предложен от нас, без неправомерни закъснения и в никакъв случай не по-късно от 14 дни от датата, когато сме уведомени за решението ви да се оттеглите от настоящия договор. Единствените разходи, които могат да падат на потребителя, са преките разходи за връщане на продуктите.

g. Потребителят е отговорен само за намаляването на стойността на продуктите, което е резултат от манипулирането им, различно от необходимото за установяване на природата, характеристиките и работата на продуктите.

h. За закупени продукти, които отговарят на условията на връщане, в зависимост от вашия избор, можете да изберете друг продукт или възстановяване на сумата, платена за съответния продукт. В случай на замяна на продукта с друг с по-висока стойност, ще платите разликата, или ако стойността е по-ниска, ще получите частично възстановяване до стойността на замяната продукт. Можем да отложим възстановяването до датата, когато получим обратно продуктите или до момента, когато ни предоставите доказателство, че сте върнали продуктите, като важи най-близката дата.

За повече информация относно връщането на продукти, можете да изпратите заявление на имейл адрес: contact@sisteme-de-filtrare.ro;