Условия и разпоредби

ДЕФИНИЦИИ И УСЛОВИЯ

PureTECH Solutions S.R.L., румънско юридическо лице, със седалище в Ком. Chiajna, Sat Dudu, Str. Rezervelor, nr. 64, bl.1, ap. 101, с номер на вписване в Търговския регистър J23/29/07.01.2016, уникален код за данъчна регистрация RO35379722, с уставен капитал 200 лей.

Продавач: SISTEME чрез уебсайта www.sisteme-de-filtrare.ro.

Купувач: физическо лице / юридическо лице или всяка юридическа единица, която създава профил на сайта и прави поръчка.

Клиент: физическо лице / юридическо лице, което има или получава достъп до СЪДЪРЖАНИЕ, чрез всеки вид комуникационно средство, предоставено от SISTEME (електронно, телефонно и т.н.), или на базата на съществуващо споразумение за използване между SISTEME и него и което се нуждае от създаване и използване на ПРОФИЛ.

Потребител: всяко физическо/юридическо лице, регистрирано на сайта, което чрез завършване на процеса на създаване на профил е дало съгласието си относно конкретните условия на сайта от раздела Условия и разпоредби.

Профил: раздел на сайта, състоящ се от имейл адрес и парола, който позволява на купувача да изпраща поръчка и който съдържа информация за Клиента/Купувача и историята на Купувача на сайта (Поръчки, фактури, гаранции на стоки и т.н.).

Списък с желания: раздел на сайта, който позволява на Купувача / Потребителя да създава списъци с желаните продукти.

Сайт: домейн www.sisteme-de-filtrare.ro и неговите поддомейни.

Поръчка: електронен документ, който служи като форма на комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът изразява на Продавача намерението си да придобие Стоки и Услуги от Сайта.

Стоки и услуги: всеки продукт или услуга, включително документите и услугите посочени в Поръчката, които трябва да бъдат предоставени от Продавача на Купувача в резултат на Сключения договор.

Кампания: действие за излагане в търговски целия на определен брой Стоки и/или Услуги с ограничен и предварително определен запас, за ограничен период от време, установен от Продавача.

Договор: представлява договор на разстояние, сключен между Продавача и Купувача, без едновременното физическо присъствие на Продавача и Купувача.

Съдържание:
• всички информации на Сайта, които могат да бъдат посещавани, разглеждани или иначе достъпни чрез използване на електронно оборудване;
• съдържанието на всеки имейл, изпратен на Купувачите от Продавача чрез електронни средства и/или всяко друго налично средство за комуникация;
• всяка информация, передадена чрез всяко средство от служител/сътрудник на Продавача, на Купувача, в съответствие с предоставените контактни информации, посочени или не;
• информация, свързана със Стоките и/или Услугите и/или тарифите, прилагани от Продавача в определен период;
• информация, свързана със Стоките и/или Услугите и/или тарифите, прилагани от трета страна, с която Продавачът има сключени договори за партньорство, в определен период;
• данни, отнасящи се до Продавача, или други привилегировани данни на него.

Документ: настоящите Условия и разпоредби.

Бюлетин: периодично средство за информиране, изключително електронно, а именно електронна поща (имейл, SMS) относно Стоките и Услугите и/или промоциите, проведени от Продавача в определен период, без никакво задължение от страна на Продавача по отношение на информациите, съдържащи се в него.

Трансакция: събиране или възстановяване на сума, резултат от продажбата на Стока и/или Услуга от SISTEME на Купувача, чрез използване на услугите на обработвателя на платежи, одобрен от Продавача, независимо от начина на доставка.

Спецификации: всички спецификации и/или описания на Стоките и Услугите, както са посочени в описанието им.

УСЛОВИЯ НА ИЗПОЛЗВАНЕ
За да използвате този сайт, е необходимо да прочетете и приемете тези условия и разпоредби в цялост. Последваща посещение на сайта означава, че сте напълно съгласни с условията и разпоредбите за използване.

Съдържанието на всички страници на сайта www.sisteme-de-filtrare.ro е собственост на S.C. PureTECH Solutions S.R.L..

Всички материали (включително, без ограничение, статии, текстове, изображения, банери, логота, дизайн и т.н.), съдържащи се в този сайт, са защитени от авторските и интелектуално-собственостните закони. Те не могат да бъдат възпроизведени, копирани, разпространявани, продавани, предавани или публикувани без писменото разрешение на S.C. PureTECH Solutions S.R.L. Забранено е копиране, разпространение, предаване, публикуване, възпроизведение, създаване на производно произведение от всяка информация или услуга, получена от или чрез сайта. Забранено е изменяне на която и да е информация (както текст, така и снимка или видео), съдържаща се в страниците на сайта. Материалите, предложени за изтегляне (download), не могат да бъдат умножавани и използвани в търговски цели (продажба или използването им чрез други методи, които биха донесли финансова или материална печалба) или копиране на специфичните материали, предложени за изтегляне или копиране. Тези материали са чисто информативни и са предназначени изключително за лични, неторговски целя. За всякакви въпроси или заявки за използване на материали от този уебсайт, моля свържете се с нас на contact@sisteme-de-filtrare.ro

ПРОФИЛ / ИЗПОЛЗВАНЕ
При регистрирането на този сайт като член или партньор, вие приемате и сте съгласни с условията и разпоредбите от този документ. Неспазването на условията и разпоредбите води до автоматична загуба на качеството на член/партньор и косвено до ограничаване на достъпа до определени раздели на сайта. Регистрирането на този сайт изисква попълването от ваша страна на регистрационна форма, в която ще бъдат посочени някои задължителни данни. Тези данни трябва да бъдат ЗАДЪЛЖИТЕЛНО актуални, ясни и пълни и ЩЕ БЪДАТ АКТУАЛИЗИРАНИ КОГАТО ТАКА Е НЕОБХОДИМО. SISTEME си запазва правото да ограничи достъпа на сайта или до определени раздели на сайта, ако информацията, предоставена от член/партньор, се окаже невярна, непълна, неясна или неактуална.

Информациите, касаещи идентифицирането на лице като член/партньор (име, фамилия, адрес, имейл адрес, телефон и т.н.), както и лични съобщения, са поверителни и ще бъдат разкрити само на отделите или лицата, към които се отнасят, с изключение на случаите, когато се нарушава законодателството. Регистрирането чрез профил и парола включва определени правила.

Избраните думи не трябва: да създават объркване, да обиждат някого или група хора, да съдържат непристойни думи, телефонни номера, имейл адреси или интернет адреси и да нямат расови или сексуални нюанси. Профилът на всеки член/партньор е персонализиран и в същото време защитен чрез код и парола. Той може да бъде отменен от двете страни без предварително известие (от страна на член/партньор, всеки път и по всякаква причина, а от страна на SISTEME, ако условията и разпоредбите на споразумението не се спазват).

Забранено е предаването, наемането или продажбата на данните за достъп до профила (код и парола) на други лица. Ако член/партньор стигне до заключението, че по различни причини данните за достъп до профила вече не са безопасни, може да ги смени. Членът/партньорът е единствено отговорен за сигурността на своя профил, както и за всяка дейност на сайта, проведена от други лица, които са имали достъп до своя профил.

Забранено е членът/партньор да има множество профили на сайта sisteme-de-filtrare.ro. Ако това правило не се спазва, SISTEME си запазва правото да ограничи достъпа до определени раздели на сайта, което в определени ситуации може да доведе дори до отстраняване на правото на член/партньор и до отмяна на профила на това лице. С регистрирането и отварянето на профил, вие става член/партньор и се счита, че сте прочели и сте се съгласили с посочените условия и разпоредби. В резултат на това, в допълнение към посочените по-горе, на вас отпадат следните отговорности:
– публикуване на сайта или изпращане по имейл на порнографски или непристойни материали, поверителни информации или информации, по отношение на които собственикът не притежава авторски права.
– предаване на информация, до която имате достъп, на лица или отделения на конкурентни фирми.
– няма да изменяте или изтривате информация от страниците на сайта.
– няма да изпращате по имейл файлове, съдържащи вируси, или чрез мрежата програми, които могат да причинят неоптимална функционалност на сайта или дори неговото унищожаване.
– няма да копирате и/или адаптирате и разпространявате информация или части от информация (текст, снимки), до която имате достъп на сайта, независимо от ситуацията и целта, без предварително разрешение на собственика.

ОНЛАЙН ПОКУПКИ НА ПРОДУКТИ SISTEME
Фотографиите на продуктите SISTEME, представени на сайта sisteme-de-filtrare.ro, са ИНФОРМАТИВЕН ХАРАКТЕР и не означават никакво задължение от какъвто и да е род от страна на компанията. След преминаване на стъпките на онлайн поръчката ще въведете данните на карта на защитена страница MobilPay.

MobilPay е обработвателят на онлайн плащане на SISTEME и осигурява прехвърляне на пари от вас на профила на SISTEME. В момента, когато сте дали съгласието си за онлайн плащане, необходимата сума за покупка на продуктите е БЛОКИРАНА на вашата карта до подготовката на продуктите и потвърждаване на целостта им към администратора на портала. Той по-нататък потвърждава към MobilPay целостта на пакета и поиска доставката на парите. В този момент трансакцията се извършва и доставката е произведена. Потвърждаването на датата и часа на доставката се извършва в рамките на 24 часа. Ако поръчката е направена в петък, потвърждаването ще бъде в понеделник.

ВНИМАНИЕ! Доставката на продуктите, командвани от sisteme-de-filtrare.ro, се извършва на адреса на доставка, посочен от вас в поръчката, а предаването/получаването на продуктите се извършва пред стълбището на блока или пред вратата на дома. Ако клиентът не е настоящ на адреса на доставка, той ще плати всички необходими транспортни разходи за доставка. В момента на отваряне на профил на този сайт или в момента на онлайн поръчката ще трябва да предоставите ВАЛИДНИ ЛИЧНИ ДАННИ (име, фамилия, фирма, номер на национално удостоверение на личност, данъчен номер и т.н.). В противен случай вашият профил няма да бъде регистриран и поръчката няма да бъде изпълнена.

ЦЕНИ НА ПРОДУКТИТЕ
Ако цената на продукта или някои данни на продукта са были неправилно въведени в базите данни на магазина или неправилно показани и доставката още не е произведена, SISTEME си запазва правото да актуализира информациите и да отмени доставката на съответния продукт и да уведоми клиента възможно най-скоро за възникналата грешка.

КОНТАКТ / БЮЛЕТИН
Администраторите на сайта и/или лицата/отделенията, към които са адресирани имейлите, въпреки че си запазват това право, нямат задължение да водят регистър на тях, имайки пълна свобода при вземането на решения относно управлението им. Ако се регистрирате за получаване на различни публикации (брошури с оферти, каталози и т.н.) по пощата, е задължително попълването на всички полета в предоставената електронна форма.

SISTEME не поема отговорност, ако не получите съответните публикации в резултат на непопълване на съответните формуляри, неправилно попълване или проблеми, свързани с разпространението (разпределяща фирма, поща, транспорт и т.н.). SISTEME не предоставя никаква гаранция и не поема отговорност по отношение на прекъсвания, загуба на връзка или грешки, възникнали при достъпа до сайта, както и на щетите, причинени от небезопасността на линията и на компютъра, от който лицето се свързва към сайта sisteme-de-filtrare.ro.ro. Всички възможни недоволства, свързани със сайта, могат да бъдат отправени към администраторите на сайта, които си запазват правото да вземат мерки, които считат за подходящи.

SISTEME си запазва правото да изменя без предварително известие условията и разпоредбите на това споразумение, както и външния вид и опциите или удобствата, предлагани от сайта. Препоръчваме ви да прочетете периодично това споразумение, за да се информирате за възникналите изменения. Тези изменения ще ви бъдат съобщени по имейл на адреса, посочен в профила ви на портала. Продължаването на използването на сайта от страна на членове, които са были известени за всички възможни изменения, е еквивалентно на приемане без пречаливане на изменяванията. Спазването на настоящото споразумение, установено в условията и разпоредбите по-горе, е задължително за всички потребители без изключение. Всяко нарушение на споразумението се наказва в зависимост от наше решение и може да доведе по всяко време до отмяна на профила и до забрана на достъпа до сайта.

УСЛОВИЯ НА ВАУЧЕР АБОНАМЕНТ БЮЛЕТИН
Отстъпката ще бъде автоматично приспаднат от стойността на поръчката при въвеждане на кода на ваучера в поле "ваучер" на страницата на кошницата и чрез натискане на бутона "приложи" преди завършване на поръчката. Минималната сума, за която се прилага ваучерът, е посочена в имейла.

Кодът на ваучера не се кумулира с други ваучери и може да бъде приложен само при първата поръчка, изпратена изключително онлайн. Няма да се приложи след изпращане на поръчката и нито пък може да се приложи при по-късна поръчка. За общия брой поръчки се прави преброяване както на завършените поръчки, така и на отменените или очакващите се.

SISTEME си запазва правото да откаже全部или частично поръчка, направена от купувач, без никакво след това задължение от какъвто и да е род на някоя от страните един към друга или без никоя от страните да може да претендира другата за щети, в следните случаи:

• продуктите не са налични в склада,
• плащането не е завършено,
• данните, предоставени от Клиент/Потребител, са непълни или неправилни,
• дейността на купувача може да причини щети от какъвто и да е род на компанията SISTEME или нейните партньори,
• съществува една или повече потвърдени и неразпределени поръчки.

SISTEME си запазва правото да отмени поръчката, направена от Клиент, в рамките на 72 часа от уведомяването на Клиента по имейл и/или SMS относно наличието на поръчката за разпределение от showroom, без привличане на никакво след това задължение от какъвто и да е род на някоя от страните един към друга или без никоя от страните да може да претендира другата за щети.

SISTEME няма да има никаква отговорност пред купувача или всяка трета страна за премахване на който и да е продукт от сайта, за премахване или изменяне на който и да е материал или съдържание на този сайт.

АБОНАМЕНТ SISTEME БЕЗ ГРИЖИ

Общее: SISTEME Без грижи позволява на регистрирани клиенти да правят автоматични поръчки за подходящи продукти в редовни интервали, без повторени ръчни поръчки.
Абонамент може да бъде създаден директно при правенето на поръчката. По-късно може да бъде изменен по всяко време от твоя клиентски профил, в раздела "Абонаменти".
Всяка автоматична поръчка, направена чрез SISTEME Без грижи, представлява задължително предложение, адресирано до PureTECH Solutions да сключи договор за продажба. Договорът се счита за сключен в момента, в който PureTECH Solutions експедира продукта и изпраща на клиента потвърждение на експедирането по имейл в рамките на пет работни дни. Ако не получиш потвърждението в този период, договорът не влиза в сила.
Преди обработката на всяка автоматична поръчка, ще получиш напомнителен имейл, чрез който можеш да отмениш или да изменяш поръчката.

Цена и отстъпка: Абонатите на SISTEME Без грижи получават отстъпка, приложена на стандартната цена на подходящите продукти. Ако продукт е в временна промоция в момента на обработката на поръчката, ще получиш автоматично най-малката цена между цената на абонамент и промоционалната цена – никога няма да плащаш повече от текущата оферта.
Цените, отстъпките и наличието на продуктите могат да се променят с течение на времето – всяка поръчка е подложена на условията, приложими в този момент. PureTECH Solutions си запазва правото да измени отстъпката по всяко време. Отстъпката SISTEME Без грижи не се кумулира с други отстъпки.

Наличие на продуктите: Ако командванан продукт не е наличен на датата на запланираната доставка, поръчката не се отменя. Той остава активен и ще бъде доставен с приоритет веднага, когато продуктът влезе в складов запас. Ще бъдеш известен по имейл относно ситуацията на твоята поръчка.

Продължительност и изменяние на абонамента: SISTEME Без грижи няма минимална продължителност. Интервалът на доставка варира в зависимост от всеки отделен продукт и може да бъде настроен по всяко време от твоя клиентски профил, в раздела "Абонаменти". Изменяние, прекъсване или отмяна на абонамента е възможно по всяко време.
PureTECH Solutions може да изменя тези Условия и разпоредби чрез публикуване на актуализирана версия на filtro.ro и чрез предварително уведомяване на клиентите в случай на значителни изменения. Продължаването на абонамента след уведомяване представлява съгласие с новите условия. PureTECH Solutions има право да отмени абонамент по всяко време, в писмен вид, без задължение да мотивира решението.

Методи на плащане: Поръчките SISTEME Без грижи функционират изключително с онлайн плащане – чрез банкова карта, запазена в твоя клиентски профил, или чрез банков трансфер. Задължително е запазването на карта в твоя профил преди активиране на абонамента.
Ако плащането не може да бъде обработено след три опита, абонаментът ще бъде автоматично спиран. Реактивирането е възможно по всяко време чрез актуализиране на метода на плащане.

Отказ: Ако поръчка, направена в рамките на абонамент, е отказана при доставка без оправдана причина, абонаментът ще бъде автоматично отменен. Разходите за връщане, генерирани от неоправдан отказ, могат да бъдат възложени на клиента. Ако считаш, че отказът е имал обоснована причина, свържи се с нас на comenzi@sisteme-de-filtrare.ro преди доставката на следващата поръчка.

Нищожност или неприложимост на всяка разпоредба от тези Условия и разпоредби не влияе на валидност на останалите разпоредби.

ПОЛИТИКА НА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
За да отговорим на вашите въпроси, за да водим регистри относно използването на нашия сайт, може да възникне необходимост да ви поискаме информация с личен характер, като вашето име, адреса, имейл адреса и телефонния номер и т.н. Тези информации могат да бъдат използвани от SISTEME за изпращане на потребителя на потвърждение на поръчки, различни специални оферти, всички възможни промоции и т.н. За по-добър регистър на клиентите SISTEME имаме нужда от Личния номер на идентификация при вашата регистрация. Регистрирането на вашите лични данни представлява изричното и недвусмислено съгласие относно използването на тези данни.

SISTEME се задължава да защити поверителността на посетителите на сайта. Никаква информация с личен характер няма да бъде предадена на трети страни, с изключение на тези трети страни партньори на PureTECH Solutions S.R.L., които осигуряват правилното функциониране на този сайт. Тези трети страни са куриерските фирми (Fancourier, Bookurier, GLS), фирмите за онлайн маркетинг (MailChimp) и обработвателят на онлайн плащане MobilPay. Tuttavia можем да предоставим на трети страни информация от общ характер, касаеща продажбите, трафика на сайта, както и други информации, но тези статистики няма да съдържат лични данни.

Някои информации, които могат да имат личен характер (име, имейл адрес, област), се передават за ограничен период от време към партньорския сервис Мнения на доверие от TRUSTED.ro, с цел изпращане на съобщение в името на магазина, за да се управляват независимо мненията на клиентите относно нашия магазин. Мненията на клиентите ще бъдат публикувани на feedback.trusted.ro. Информациите се изтриват автоматично от системата на партньорския сервис след като целта е постигната. Feedback.trusted.ro може да използва трети системи за техническото изпращане на съобщенията, така че да се гарантира, че те достигат клиентите.

Този сайт може да използва технологии, които ни позволяват да събираме определена информация с технически характер относно вас: вашия интернет адрес, използваната операционна система, типа на браузъра, информация за трафика, осъществен от вас чрез нашия сайт.

Всички тези информации, събрани от PureTECH Solutions S.R.L. чрез сайта, имат за цел да помогнат за подобряване на услугите, предлагани на сайта, но и на услугите на PureTECH Solutions S.R.L.

Изменянията на личните данни могат да бъдат извършени както от вашия профил на сайта sisteme-de-filtrare.ro, така и чрез заявка, изпратена по имейл (contact@sisteme-de-filtrare.ro) във връзка с изменяние, добавяне или изтриване на вашите лични данни.

ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
– Правото на информиране (операторът е задължен да уведоми заинтересованото лице относно обработката на неговите лични данни);
– Правото на достъп до данни (включително точната процедура за следване, използвания имейл адрес);
– Правото на намеса в данните (включително процедурата или възможността за отстраняване на недостатъци, предвидена на сайта); всяко заинтересовано лице има право да получи от оператора, безплатно, коригиране, актуализиране, блокиране или изтриване на данни, чиято обработка не е в съответствие със закона, особено на неполни или неправилни данни;
– Правото на възражение (заинтересованото лице има право да се възрази по всяко време срещу това, данните, които го засягат, да бъдат обработвани);
– Правото да не бъде подложено на индивидуално решение, взето на базата на автоматична обработка;
– Правото да се обърне към правосъдието.

ТРАНСПОРТ И ДОСТАВКА
Доставката на продуктите се извършва на най-близката точка на достъп с товарен автомобил спрямо адреса на доставка.

Където е възможно, доставката ще се извърши при входа на блока/двора. Продуктите НЕ се доставят в интериора на имущество, в което живеете! Доставките в страната се извършват от понеделник до петък, или по поръчка, в определени населени места, намиращи се в зоната на покритие на куриера, и събота!

В момента на получаване на продуктите клиентът има период от 48 часа, за да ни сигнализира за всяка дефектност или липса от пакета, по имейл на contact@sisteme-de-filtrare.ro и придружена с релевантни снимки/видеоматериал. Също така, ако пакетът е повреден или незапечатан, той не трябва да бъде получен и трябва задължително да бъде съставен процесен вербал с куриерския агент. Всяко по-късно оплакване след получаване или не, не се взема в предвид. При липса на процесен вербал, съставен в момента на получаване на пакета, се счита, че продуктът е бил неразрушен, пълен и нашата компания не може да поде отговорност.

Транспортът на продуктите е БЕЗПЛАТЕН за поръчки, чиято стойност превишава сумата от 600 LEI. За да се възползвате от безплатния транспорт, клиентът трябва да отметне ръчно опцията "Безплатна доставка" от страницата на кошницата или от страницата на завършване на поръчката. За поръчки, чиято стойност е по-малка от 600 LEI, ще се плати такса за транспорт, която ще бъде калкулирана в зависимост от локацията, на която желаете доставка на марфата.

Всички цени, показани на сайта, са окончателни и валидни в момента на изпращане на поръчката. По-нататък цените могат да варират без да влияят на този вариант на вече регистрирани поръчки.

ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА СЪОТВЕТСТВИЕ
Ние, PureTECH Solutions S.R.L., със седалище в Ком. Chiajna, Sat Dudu, Str. Rezervelor, nr. 64, bl.1, ap. 101, със сертификат за регистрация № J23/29/2016, на базата на документите, издадени от производителите, декларираме на своя отговорност, че продуктите, включени в настоящата фактура:
• не поставят в опасност здравето, живота, безопасност на труда и защита на окръжаващата среда, спазвайки разпоредбите на чл.4 от H.G.br.1022/2002
• Подсборките и резервните части за продуктите, продавани от SISTEME, имат гаранция от 2 години и отговарят на директивите, стандартите и техническите одобрения на подсборките, от които са част.
• За всички останали продукти, продавани от компанията, периодът на гаранция е посочен в сертификатите на гаранция, издадени при продажба.

ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ
Ако не сте напълно доволни от производството или характеристиките на продукта, придобит от sisteme-de-filtrare.ro, можете да го върнете в рамките на 14 календарни дни в съответствие с правилата за връщане по-долу.

Специално уточнение: в съответствие с чл. 9 от O.U.G. № 34/2014 относно правата на потребителите в рамките на договори, сключени с професионалисти, Потребителят има право да се оттегли от договор на разстояние или договор извън търговските помещения, в рамките на 14 календарни дни, без необходимост да обосновава решението си за оттегляне и без наказания. Можете да попълните онлайн формулара за връщане по-долу или можете да изтеглите и попълните формуляр за оттегляне в формат PDF или DOCX, който ще изпратите по имейл на contact@sisteme-de-filtrare.ro.

a. Правото да се оттегля в 14 календарни дни се отнася до клиентите, които са придобили продукти от сайта sisteme-de-filtrare.ro;

b. Клиентът има право да се оттегли от договор на разстояние или договор извън търговските помещения, в рамките на 14 календарни дни, без необходимост да обосновава решението си за оттегляне и без наказания, чрез попълване на онлайн заявка за оттегляне (формуляр за връщане), чрез изпращане физически до нашето седалище в Ком. Chiajna, Sat Dudu, Str. Rezervelor, nr. 64, bl.1, ap. 101 или по имейл на адреса: contact@sisteme-de-filtrare.ro.

c. Внимание! Отказаност от покупка в рамките на 14 календарни дни може да се приложи само за продукти, командвани онлайн и доставени чрез куриер или разпределени от седалище.

d. Продукти, които имат в своята композиция консумируеми (касети, филтри и т.н.) и са били разпечатани (защитна фолиа на консумируемите), не могат повече да бъдат върнати по очевидни причини на защита на здравето. Те са изключени в съответствие с OUG 34/2014, Art. 16, буква е). В изключителни случаи, по взаимно съгласие с ECOSOFT, ако продуктът не е бил инсталиран, в момента на връщане на продукта, от получената сума (цена + транспортни такси) ще бъде приспаднат еквивалентът на консумируемите части, които не могат повече да бъдат върнати в първоначално състояние (разпечатаните) и не могат да бъдат преразпределени. Референтната цена за консумируемите е цената в момента на изпращане на заявката за връщане. Разпечатаните и инсталирани продукти, респективно тези, които са били в контакт с вода, не могат да бъдат върнати.

e. Правото на оттегляне не се прилага в случай на юридически лица.

f. Ако се оттегилите, ще възместим всяка сума, която сме получили от вас, включително разходите на доставката, с изключение на допълнителните разходи, определени от факта, че сте избрали друг начин на доставка от най-евтиния стандартен тип доставка, предложена от нас, без неоправдани закъснения и, във всеки случай, не по-късно от 14 дни от датата, на която сме информирани относно решението ви да се оттегилите от настоящия договор. Единствените разходи, които могат да отпаднат на потребителя, са преките разходи за връщане на продуктите.

g. Потребителят е отговорен само по отношение на намаляване на стойността на продуктите, възникнало в резултат на боравене с тях, различно от необходимото за определяне на природата, характеристиките и функционирането на продуктите.

h. За придобити продукти, които отговарят на условията на връщане, в зависимост от вашия избор, можете да избере друг продукт или възстановяване на платената сума за съответния продукт. В случай на подмяна на продукта с друг от по-висока стойност, ще платите разликата, респективно ако стойността е по-малка, ще получите частично възстановяване до стойността на подменяващия продукт. Можем да отложим възстановяването до датата, на която получим обратно продуктите, или до момента, когато сте ни предоставили доказателство, че сте върнали продуктите, като е валидна датата, която е по-блиска.

За повече информация относно връщането на продукти, имате възможност да изпратите заявка на имейл адреса: contact@sisteme-de-filtrare.ro;

ГАРАНЦИЯ НА ПРОДУКТИ
Всички продукти, продавани от нашата компания, се възползват от условия на гаранция, в съответствие със законодателството в сила, предвидено от ANPC и търговските политики на производителите. Продуктите, продавани на нашия сайт, се възползват от законната гаранция на съответствие в съответствие с OUG 34/2014 и закон № 449/2003.

Продуктите са нови, в оригинални опаковки и произхождат от известни на всеки производител источници. Сертификатите на гаранция се издават от SISTEME и осигуряване на гаранцията ще бъде осигурено чрез собствения сервиз.

Разходите за транспорт, свързани с връщането на продуктите при нас, са съответствено поети от клиента. Разходите за експедиция на върнатите продукти от sisteme-de-filtrare.ro при клиента са съответствено поети от нас (SISTEME). В случай на неоправдано иска за предоставяне на гаранция или повреда на продукта в резултат на използване, без спазване на изискванията от техническата книга на продукта, си запазваме правото да поискаме от получателя еквивалента на трудова сила за разследване на докладаната дефектност, както и разходи с куриерския сервиз. Разходите за трудова сила ще бъдат калкулирани от нас в момента на получаване на деталите за гаранция в съответствие със тарифите на сервиза и не могат да бъдат по-малко от 50 лей.

Процедура за осигуряване на гаранциите: в случай, че сте придобили продукти от нашия сайт и те попадат в периода на гаранция, моля свържете се с нас, а ние ще разрешим ситуацията възможно най-скоро. За механични дефекти, докладвани, е необходимо изпращане на продукта в сервиза на SISTEME за инспекция и тестване. След инспекцията, извършена от нашия екип, ще ви съобщим и ще разрешим проблема в максимално 15 дни от получаването в сервиза.

ВАЖНО! Не подлежат на гаранция следните ситуации:
Дефекти от какъвто и да е род, възникнали в резултат на неправилна инсталация или използване на приборите
Дефекти от какъвто и да е род, възникнали в резултат на износ в пределите на нормалната употреба в резултат на нормално използване на продукта.

ПОЛУЧАВАНЕ В СЕРВИЗ: След като продуктът влезе в нашата собственост, той ще бъде проверен в сервиза и ще бъдат направени всички мерки, за да бъде състоянието му отстранено, докато продуктът подлежи на гаранция.

ОТСТРАНЯВАНЕ: Поправителните мерки могат да бъдат: отстраняване на неправилности на продукта, изключване от гаранция, частична или пълна замяна, стигаща до връщане на еквивалента на продукта при липса на друго решение.

ВРЪЩАНЕ: След привеждане на продукта в работно състояние, клиентът е известен, а в рамките на максимално 2 работни дни функциониращия продукт ще достигне клиента.

Периодът на неработоспособност продължава съответно периода на гаранция. Този интервал се счита от момента на регистрирането в сервизната единица, до привеждане на продукта в нормално работно състояние и писмено известие, в целите му разпределение, или до фактическото предаване на продукта на потребителя.

Всички пакети, изпратени в сервиз, се проверяват в момента на получаване, в присъствието на куриера. В случай, че се констатира липса на продукт, пакетът се отказва и се връща на отпращащия.