Повернення товарів

Якщо ви не повністю задоволені характеристиками або якістю товару, придбаного на sisteme-de-filtrare.ro, ви можете повернути його протягом 14 календарних днів відповідно до правил повернення, зазначених нижче.

Особлива примітка: згідно зі ст. 9 Надзвичайного урядового ордонансу № 34/2014 про права споживачів у договорах, укладених з підприємцями, Споживач має право відмовитися від договору на відстані або від договору, укладеного поза торговими приміщеннями, протягом 14 календарних днів, без необхідності обґрунтовувати рішення про відмову та без жодних штрафних санкцій. Ви можете заповнити онлайн форму повернення нижче або завантажити та заповнити форму відмови у форматі PDF або DOCX і надіслати її електронною поштою на адресу contact@sisteme-de-filtrare.ro.

а. Право на відмову протягом 14 календарних днів поширюється на клієнтів, які придбали товари на сайті sisteme-de-filtrare.ro через онлайн-замовлення з доставкою кур'єром або самовивозом із Шоуруму;

б. Клієнт має право відмовитися від договору на відстані або від договору, укладеного поза торговими приміщеннями, протягом 14 календарних днів, без необхідності обґрунтовувати рішення про відмову та без штрафних санкцій, за умови дотримання всіх умов повернення, шляхом заповнення онлайн-заяви про відмову (форма повернення), надіслання її фізично за нашою адресою: Com. Chiajna, Sat Dudu, Str. Rezervelor, nr. 64, bl.1, ap. 101, або електронною поштою на адресу: contact@sisteme-de-filtrare.ro.

в. Увага! Відмова від покупки протягом 14 календарних днів може застосовуватися лише до товарів, замовлених онлайн і доставлених кур'єром або отриманих самовивозом з офісу.

г. Товари, до складу яких входять витратні матеріали (картриджі, фільтри тощо) та які були розпаковані (захисна плівка витратних матеріалів знята), поверненню не підлягають. Вони є виключеннями відповідно до OUG 34/2014, ст. 16, п. e). У виняткових випадках, за взаємною згодою з SISTEME, якщо товар не був встановлений, на момент повернення із сплаченої суми (ціна + транспортні витрати) буде вирахувана вартість витратних матеріалів, які не можуть бути повернені до початкового стану (ті, що були розпаковані) та не можуть бути реалізовані повторно. Довідкова ціна на витратні матеріали визначається на момент подання заявки на повернення. Розпаковані та встановлені товари, а також ті, що контактували з водою, поверненню не підлягають. Товари, які переупаковуються на замовлення в кількості, меншій за запечатану виробником кількість, поверненню не підлягають (напр. смола, фільтрувальний матеріал тощо).

д. Право на відмову не поширюється на юридичних осіб.

е. Якщо ви відмовляєтеся від договору, ми відшкодуємо будь-яку суму, отриману від вас, включаючи витрати на доставку, за винятком додаткових витрат, зумовлених тим, що ви обрали інший спосіб доставки, ніж найдешевший стандартний варіант, запропонований нами, без невиправданих затримок і в будь-якому разі не пізніше ніж через 14 днів з дати, коли нас повідомлено про ваше рішення відмовитися від цього договору. Єдині витрати, які можуть покладатися на споживача, — це прямі витрати на повернення товарів.

є. Споживач несе відповідальність лише за зменшення вартості товарів, що виникло внаслідок поводження з ними в спосіб, відмінний від необхідного для визначення природи, характеристик та функціонування товарів.

ж. Для придбаних товарів, які відповідають умовам повернення, залежно від вашого вибору, ви можете обрати інший товар або відшкодування сплаченої за відповідний товар суми. У разі заміни товару на інший більшої вартості ви сплачуєте різницю; якщо вартість менша — ви отримаєте часткове відшкодування до вартості товару-замінника. Ми можемо відкласти відшкодування до дати отримання товарів назад або до моменту, коли ви надасте нам підтвердження відправлення товарів, залежно від того, яка дата настане раніше.

Для отримання додаткової інформації щодо повернення товарів ви можете надіслати запит на електронну адресу: contact@sisteme-de-filtrare.ro;