Return form

Fill in the form to return products from a delivered order. Identify your order first, then select the products and the desired resolution.

1. Order identification

Enter the order number, AWB or invoice number, together with the email address or phone used on the order.

Номер замовлення / AWB / Рахунок

Адреса електронної пошти / Телефон

Return policy

In situatia in care nu sunteti pe deplin multumiti de performantele sau caracteristicile produsului achizitionat de la sisteme-de-filtrare.ro, il puteti returna in termen de 14 zile calendaristice conform regulilor de retur de mai jos. Mentiune speciala: conform art. 9 din O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, Consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără penalităţi. Puteti completa online formularul de retur de mai jos sau puteti descarca si completa un formular de retragere in format PDF sau DOCX pe care il veti trimite prin email la contact@sisteme-de-filtrare.ro. a. Dreptul de a se retrage in 14 zile calendaristice se adreseaza clientilor care au achizitionat produse de pe site-ul sisteme-de-filtrare.ro prin comanda online si livrare prin curier sau ridicare personala din Showroom; b. Clientul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără penalităţi, daca indeplineste toate conditiile de retur, prin completarea unei cereri de retragere online (formular de retur), prin trimiterea acesteia fizic la sediul nostru din Com. Chiajna, Sat Dudu, Str. Rezervelor, nr. 64, bl.1, ap. 101 sau pe email la adresa: contact@sisteme-de-filtrare.ro. c. Atentie! Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile calendaristice se poate aplica doar pentru produsele comandate online si livrate prin curier sau ridicate de la sediu. d. Produsele care au in componenta lor consumabile (cartuse, filtre, etc.) si au fost desigilate (folia protectoare a consumabilelor), nu se mai pot returna. Ele sunt exceptate conform OUG 34/2014, Art. 16, litera e). In cazuri exceptionale, de comun acord cu SISTEME, daca produsul nu a fost instalat, in momentul returnarii produsului, din contravaloarea achitata (pret + taxe transport) se va scadea contravaloarea pieselor consumabile care nu se mai pot aduce la starea initiala (cele desigilate) si nu se mai pot recomercializa. Pretul de referinta pentru consumabile este cel din momentul trimiterii cererii de retur. Produsele desigilate si instalate, respectiv cele care au luat contact cu apa, nu se mai pot returna. Produsele care se reambaleaza la comanda in cantitati mai mici decat cantitatea sigilata de la producator nu se pot returna (ex. rasina, material filtrant, etc). e. Dreptul de retragere nu se aplica in cazul persoanelor juridice. f. Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Singurele costuri care pot cadea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. g. Consumatorul este responsabil doar în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor. h. Pentru produsele cumparate care indeplinesc conditiile de retur, in functie de optiunea dvs., puteti alege un alt produs sau rambursarea sumei platite pentru respectivul produs. In cazul inlocuirii produsului cu un altul de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Pentru ale informatii legate de returul produselor aveti posibilitatea transmiterii unei solicitari pe adresa de e-mail: contact@sisteme-de-filtrare.ro;

Ім'я	Термін дії	Опис
PHPSESSID	Сесія	Цей файл cookie використовується платформою для підтримки сесії користувача.
checkout	1 років	Цей файл cookie використовується для збереження кошика та даних замовлення.
cookie_consent	30 днів	Цей файл cookie зберігає налаштування згоди користувача на використання cookie.
g_state	7 місяців	Встановлюється Google при використанні функції «Увійти через Google».
g_state	7 днів	Встановлюється Google для запамʼятовування вибраного облікового запису Google.
subscribed	1 років	Цей файл cookie приховує форму підписки на розсилку, якщо користувач уже підписаний.
wheel_opened	Сесія	Цей файл cookie зберігає інформацію про те, чи було відкрито колесо фортуни.
cee	3 місяців	Цей файл cookie CEE (Customer Experience Engine) використовується для збору даних про поведінку користувачів з метою покращення досвіду та оптимізації маркетингових кампаній.

Ім'я	Термін дії	Опис
language	1 років	Цей файл cookie зберігає мовні налаштування користувача.
sort	180 днів	Цей файл cookie зберігає параметри сортування товарів: популярні, з найвищим рейтингом, найдешевші тощо.
products_display_option	1 років	Цей файл cookie зберігає формат відображення списків товарів: список або сітка.
product_history_ids	1 років	Цей файл cookie зберігає ідентифікатори нещодавно переглянутих товарів.

Ім'я	Термін дії	Опис
analytics	1 років	Цей файл cookie зберігає активність відвідувача або клієнта на сайті.
_ga	13 місяців	Цей файл cookie повʼязаний з Google Analytics і використовується для розрізнення унікальних користувачів.
_ga_FYNNCKSS7Q	13 місяців	Цей файл cookie використовується Google Analytics для збереження та відстеження сесій.
_gcl_au	3 місяців	Цей файл cookie використовується Google AdSense для тестування ефективності реклами.
oppref	90 днів	Цей файл cookie зберігає ідентифікатор атрибуції, отриманий під час переходу з реклами OpenAI, щоб відрізняти оголошення, які приносять замовлення, від решти.

Ім'я	Термін дії	Опис
_fbp	3 місяців	Цей файл cookie використовується Facebook для надання рекламних продуктів.
_tt_enable_cookie	13 місяців	Цей файл cookie використовується TikTok для аналізу поведінки користувачів.
_ttp	13 місяців	Цей файл cookie використовується Facebook для надання рекламних продуктів.
ttcsid	session	Цей файл cookie використовується Facebook для надання рекламних продуктів.
ttcsid_CL60	session	Цей файл cookie використовується Facebook для надання рекламних продуктів.
__obref	90 днів	Цей файл cookie встановлюється пікселем OpenAI Ads, щоб вимірювати ефективність реклами та не зараховувати ту саму конверсію двічі.

Безкоштовна доставка При замовленнях від 599 lei

Швидка доставка Наступного робочого дня

Онлайн-оплата Швидко, безпечно та зручно

Спеціальні пропозиції Знижки до 40%

Просте повернення Повернення грошей протягом 14 днів

Категорії

Alegerea instalatorilor

Sisteme-de-Filtrare.ro

Return form

1. Order identification

Return policy

Безкоштовна доставка

При замовленнях від 599 lei

Швидка доставка

Наступного робочого дня

Онлайн-оплата

Швидко, безпечно та зручно

Спеціальні пропозиції

Знижки до 40%

Просте повернення

Повернення грошей протягом 14 днів

Підтримка клієнтів:

0747.646.196

Адреса електронної пошти:

contact@sisteme-de-filtrare.ro

WhatsApp:

0747.646.196

Безкоштовна доставка При замовленнях від 599 lei

Швидка доставка Наступного робочого дня

Онлайн-оплата Швидко, безпечно та зручно

Спеціальні пропозиції Знижки до 40%

Просте повернення Повернення грошей протягом 14 днів

Кошик

Загальна сума:

Привіт,

Мій обліковий запис

Категорії

Зворотний осмос

Рекомендовані продукти

Системи фільтрації

Рекомендовані продукти

Автоматичні станції

Рекомендовані продукти

Корпуси

Рекомендовані продукти

Витратні матеріали

Рекомендовані продукти

Компоненти

Рекомендовані продукти

Аксесуари

Рекомендовані продукти

Sisteme-de-Filtrare.ro

Увійдіть в свій обліковий запис

або

Не маєте облікового запису?

Return form

1. Order identification

Return policy

Безкоштовна доставка

При замовленнях від 599 lei

Швидка доставка

Наступного робочого дня

Онлайн-оплата

Швидко, безпечно та зручно

Спеціальні пропозиції

Знижки до 40%

Просте повернення

Повернення грошей протягом 14 днів

Підтримка клієнтів:

0747.646.196

Адреса електронної пошти:

contact@sisteme-de-filtrare.ro

WhatsApp:

0747.646.196