Умови та положення

ВИЗНАЧЕННЯ ТА ТЕРМІНИ

PureTECH Solutions S.R.L., юридична особа румунської національності, з місцезнаходженням у Com. Chiajna, Sat Dudu, Str. Rezervelor, nr. 64, bl.1, ap. 101, з номером реєстрації в Торговому реєстрі J23/29/07.01.2016, унікальним кодом податкової реєстрації RO35379722, з розміром статутного капіталу 200 лей.

Продавець: SISTEME через веб-сайт www.sisteme-de-filtrare.ro.

Покупець: фізична особа / юридична особа або будь-яка юридична особа, яка створює обліковий запис на сайті та розміщує замовлення.

Клієнт: фізична особа / юридична особа, яка має або отримує доступ до ЗМІСТУ будь-яким засобом зв'язку, наданим SISTEME (електронне, телефонне тощо) або на основі існуючої угоди про використання між SISTEME та цією особою та яка вимагає створення та використання ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ.

Користувач: будь-яка фізична/юридична особа, зареєстрована на сайті, яка, завершивши процес створення облікового запису, погодилась з положеннями конкретного сайту в розділі Загальні умови та положення.

Обліковий запис: розділ сайту, що складається з адреси електронної пошти та пароля, який дозволяє покупцеві розміщувати замовлення та містить інформацію про Клієнта/Покупця та історію Покупця на сайті (Замовлення, фіскальні рахунки-фактури, гарантії на товари тощо).

Список бажань: розділ сайту, що дозволяє Покупцеві / Користувачеві створювати списки бажаних товарів.

Сайт: домен www.sisteme-de-filtrare.ro та його піддомени.

Замовлення: електронний документ, який служить формою спілкування між Продавцем та Покупцем, через який Покупець передає Продавцю через Сайт намір придбати Товари та Послуги з Сайту.

Товари та Послуги: будь-який товар або послуга, включаючи документи та послуги, зазначені в Замовленні, які мають бути надані Продавцем Покупцеві як результат укладеного Контракту.

Кампанія: дія з комерційним виставленням обмеженої кількості Товарів та/або Послуг з обмеженим та визначеним запасом на обмежений період часу, встановлений Продавцем.

Контракт: являє собою дистанційний контракт, укладений між Продавцем та Покупцем без одночасної фізичної присутності Продавця та Покупця.

Зміст:
• всі інформаційні матеріали на Сайті, які можуть переглядатися, переглядатися або іншим чином доступні через використання електронного обладнання;
• вміст будь-якого електронного листа, відправленого Покупцям Продавцем електронним способом та/або будь-яким іншим доступним засобом зв'язку;
• будь-яка інформація, повідомлена будь-яким способом працівником/партнером Продавця, Покупцю, в розповідно до вказаних контактних даних цієї особи;
• інформація про Товари та/або Послуги та/або тарифи, які практикує Продавець протягом певного періоду;
• інформація про Товари та/або Послуги та/або тарифи, які застосовує третя сторона, з якою Продавець уклав контракти про партнерство, протягом певного періоду;
• дані, що стосуються Продавця, або інші привілейовані дані цієї особи.

Документ: цей документ Умов та положень.

Бюлетень: періодичний засіб інформування, суто електронний, а саме електронна пошта (е-mail, SMS) про Товари та Послуги та/або промоції, які проводить Продавець протягом певного періоду, без будь-якого зобов'язання Продавця щодо інформації, яку він містить.

Транзакція: збір або повернення суми, що випливає з продажу Товару та/або Послуги SISTEME Покупцеві, за допомогою послуг операторів карток, затвердженого Продавцем, незалежно від способу доставки.

Специфікації: всі специфікації та/або описи Товарів та Послуг, як зазначено у їх описі.

УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ
Для використання цього сайту вам необхідно прочитати та прийняти ці умови та положення повністю. Подальше відвідування сайту означає, що ви повністю погоджуєтесь з умовами та положеннями використання.

Вміст усіх сторінок сайту www.sisteme-de-filtrare.ro є власністю S.C. PureTECH Solutions S.R.L..

Усі матеріали (включаючи, без обмежень, статті, тексти, зображення, банери, логотипи, дизайн тощо), розташовані на цьому сайті, захищені законами про авторське право та авторські права. Вони не можуть бути відтворені, скопійовані, розповсюджені, продані, передані або опубліковані без письмової згоди S.C. PureTECH Solutions S.R.L. Заборонено копіювання, розповсюдження, передача, публікація, відтворення, створення похідного документа з будь-якої інформації або послуги, отриманої з сайту або через нього. Заборонено змінювати будь-яку інформацію (як текст, так і фото або відео), розташовану на сторінках сайту. Матеріали, запропоновані для завантаження (download), не можуть бути розмножені та використані в комерційних цілях (продаж або використання їх іншими способами, які приносять грошовий або матеріальний прибуток) або копіювання конкретних матеріалів, запропонованих для завантаження або копіювання. Ці матеріали суто інформаційні та призначені виключно для особистих, некомерційних цілей. Щодо будь-яких питань або запитів щодо використання матеріалів з цього веб-сайту, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою contact@sisteme-de-filtrare.ro

ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС / ВИКОРИСТАННЯ
Якщо ви реєструєтесь на цьому сайті як член або партнер, ви приймаєте та погоджуєтесь з умовами та положеннями цього документа. Невідповідність умовам та положенням призводить автоматично до втрати статусу члена/партнера та, як наслідок, до обмеження доступу до певних розділів сайту. Реєстрація на цьому сайті вимагає заповнення вами форми реєстрації, у якій будуть вказані деякі обов'язкові дані. Ці дані повинні бути ОБОВ'ЯЗКОВО актуальними, чіткими та повними та ПОВИННІ ОНОВЛЮВАТИСЯ КОЖЕН РАЗ, КОЛИ ЦЕ НЕОБХІДНО. SISTEME залишає за собою право обмежити доступ на сайт або до певних розділів сайту у випадку, якщо інформація, надана членом/партнером, виявиться помилковою, неповною, нечіткою або застарілою.

Інформація про ідентифікацію особи як члена/партнера (ім'я, прізвище, адреса, адреса електронної пошти, телефон тощо), а також приватні повідомлення є конфіденційними та будуть розголошені лише відділам або особам, до яких вони звертаються, за винятком випадків порушення закону. Реєстрація через обліковий запис та пароль передбачає певні правила.

Вибрані слова не повинні: створювати плутанину, образити якусь особу або групу людей, містити непристойні слова, номери телефонів, адреси електронної пошти або інтернету та не повинні мати расові або сексуальні натяки. Обліковий запис кожного члена/партнера є персоналізованим та одночасно захищеним кодом та паролем. Він може бути скасований обома сторонами без попереднього повідомлення (членом/партнером у будь-який час та з будь-якої причини, а SISTEME у випадку недотримання умов та положень угоди).

Заборонено передавати, здавати в оренду або продавати дані для входу на обліковий запис (код та пароль) іншим особам. Якщо член/партнер дійде висновку, що з різних причин дані для входу на обліковий запис більше не є безпечними, він може їх змінити. Член/партнер несе єдину відповідальність за безпеку свого облікового запису та за будь-яку діяльність на сайті, яка проводиться іншими особами, які мали доступ до його облікового запису.

Членові/партнерові заборонено мати кілька облікових записів на сайті sisteme-de-filtrare.ro. Якщо це правило не дотримується, SISTEME залишає за собою право обмежити доступ до певних розділів сайту, а в деяких ситуаціях навіть відкликати статус члена/партнера та скасувати обліковий запис цієї особи. З реєстрацією та відкриттям облікового запису ви стаєте членом/партнером і вважається, що ви прочитали та погодилися з вказаними умовами та положеннями. Як наслідок, крім усього вищезгаданого, на вас покладаються обов'язки:
– публікація на сайті або відправлення електронною поштою матеріалів порнографічного або непристойного характеру, конфіденційної інформації або інформації, авторськими правами на яку ви не володієте.
– передача інформації, до якої у вас є доступ, особам або відділам конкуруючих компаній.
– ви не будете змінювати або видаляти інформацію на сторінках сайту.
– ви не будете відправляти електронною поштою файли, що містять віруси, або програми через мережу, які можуть спричинити неправильну роботу сайту або навіть його знищення.
– ви не будете копіювати та/або адаптувати та розповсюджувати інформацію або частини інформації (текст, фото), до якої у вас є доступ на сайті, незалежно від ситуації та мети, без попередньої згоди власника.

ОНЛАЙН-ПОКУПКА ТОВАРІВ SISTEME
Фотографії товарів SISTEME, представлені на сайті sisteme-de-filtrare.ro, мають ІНФОРМАЦІЙНИЙ ХАРАКТЕР і не передбачають жодного зобов'язання будь-якої природи від компанії. Після проходження кроків замовлення в інтернеті ви введете дані вашої карти на захищену сторінку MobilPay.

MobilPay є онлайн-процесором платежів SISTEME і забезпечує переведення грошей від вас на рахунок SISTEME. З момента, коли ви дали згоду на онлайн-платіж, сума, необхідна для оплати товарів, БЛОКУЄТЬСЯ на вашій карті до підготовки товарів та підтвердження їхної цілісності адміністратором портала. Адміністратор далі підтверджує цілісність посилки в MobilPay і запитує передачу грошей. На цьому етапі здійснюється транзакція та доставка. Підтвердження дати та часу доставки здійснюється протягом 24 годин. Якщо замовлення розміщене у п'ятницю, підтвердження буде здійснено у понеділок.

УВАГА! Доставка товарів, замовлених на sisteme-de-filtrare.ro, здійснюється за адресою доставки, вказаною вами в замовленні, а передача/отримання товарів здійснюється біля входу до будинку або на ганку дому. Якщо клієнт не присутній за адресою доставки, він сплатить усі витрати на перевезення, необхідні для доставки. Під час відкриття облікового запису на цьому сайті або під час розміщення замовлення в інтернеті ви повинні надати ДІЙСНІ ОСОБИСТІ ДАНІ (ім'я, прізвище, компанія, ПІБ, ІНН тощо). В іншому випадку ваш обліковий запис не буде зареєстрований, а замовлення не буде виконано.

ЦІНИ НА ТОВАРИ
Якщо ціна товару або деякі дані товару були введені неправильно в базах даних магазину або відображені неправильно, а доставка ще не здійснена, SISTEME залишає за собою право оновити інформацію та скасувати доставку цього товару та повідомити клієнта якомога швидше про допущену помилку.

КОНТАКТ / БЮЛЕТЕНЬ
Адміністратори сайту та/або особи/відділи, на адресу яких надсилаються листи, хоча і залишають за собою це право, не мають зобов'язання зберігати записи про них, мають повну свободу у прийнятті рішень щодо їх управління. У разі реєстрації для отримання різних публікацій (листівки пропозицій, каталоги тощо) поштою обов'язкове заповнення всіх полів електронної форми, що надається.

SISTEME не несе відповідальність у разі неотримання цих публікацій через неправильне заповнення форм, їх неправильне заповнення або проблеми, пов'язані з розповсюдженням (компанія розповсюджувача, поштова служба, транспорт тощо). SISTEME не надає жодних гарантій і не несе відповідальності за переривання, втрату з'єднання або помилки, які виникають при доступі до сайту, а також за шкоду, спричинену ненадійністю лінії та комп'ютера, з якого особа підключається до сайту sisteme-de-filtrare.ro.ro. Можливі претензії щодо сайту можна звертати до адміністраторів сайту, які залишають за собою право вжити заходів, які вони вважають за необхідне.

SISTEME залишає за собою право змінювати без попереднього повідомлення умови та положення цієї угоди, а також зовнішність та опції або функції, запропоновані сайтом. Ми рекомендуємо вам регулярно читати цю угоду, щоб дізнатися про зміни. Ці зміни будуть повідомлені вам електронною поштою на адресу, зазначену в облікові запису користувача портала. Подальше використання сайту членами, які знайомі з можливими змінами, є еквівалентом безумовного прийняття змін. Дотримання цієї угоди, установленої в умовах та положеннях, наведених вище, є обов'язковим для всіх користувачів без винятку. Будь-яке порушення угоди карається відповідно до нашого рішення і може привести у будь-який час до скасування облікового запису та забороні доступу на сайт.

УМОВИ ВАУЧЕРА ПІДПИСКИ НА БЮЛЕТЕНЬ
Знижка буде автоматично вирахована з вартості замовлення під час введення коду ваучера в поле «ваучер» на сторінці кошика та натиснення кнопки «застосувати» перед завершенням замовлення. Мінімальна сума, для якої застосовується ваучер, зазначена в електронному листі.

Код ваучера не накопичується з іншими ваучерами та може бути застосований лише до першого замовлення, відправленого виключно онлайн. Він не буде застосований після розміщення замовлення і не може бути застосований до подальшого замовлення. Для загального числа замовлень враховуються як завершені, так і скасовані або очікувані замовлення.

SISTEME залишає за собою право повністю або частково відмовити в замовленні, зробленому покупцем, без будь-яких подальших зобов'язань жодної зі сторін перед іншою або без права жодної зі сторін вимагати від іншої збитків у таких випадках:

• товари відсутні на складі,
• платіж не завершено,
• дані, надані Клієнтом/Користувачем, неповні або неправильні,
• діяльність покупця може спричинити шкоду будь-якої природи компанії SISTEME або її партнерам,
• існує одне або більше підтверджених замовлень, які не були отримані.

SISTEME залишає за собою право скасувати замовлення, зроблене Клієнтом, протягом 72 годин після повідомлення Клієнту електронною поштою та/або SMS про можливість отримати замовлення з шоу-руму, без привертання будь-яких подальших зобов'язань жодної зі сторін перед іншою або без права жодної зі сторін вимагати від іншої збитків.

SISTEME не несе жодної відповідальності перед покупцем або будь-якою третьою стороною за видалення будь-якого товару з сайту, видалення або змінення будь-якого матеріалу або вмісту на цьому сайті.

ПІДПИСКА SISTEME Без Хвилювань

Загально: SISTEME Без Хвилювань дозволяє зареєстрованим клієнтам розміщувати автоматичні замовлення на придатні товари через регулярні проміжки часу без повторного ручного розміщення замовлень.
Підписку можна створити безпосередньо під час розміщення замовлення. Пізніше її можна змінити у будь-який час зі свого облікового запису клієнта в розділі «Підписки».
Кожне автоматичне замовлення, розміщене через SISTEME Без Хвилювань, являє собою обов'язкову пропозицію до PureTECH Solutions щодо укладення договору купівлі-продажу. Договір вважається укладеним з момента, коли PureTECH Solutions відправляє товар і передає клієнтові підтвердження відправлення електронною поштою протягом п'яти робочих днів. Якщо ви не отримаєте підтвердження протягом цього терміну, договір не набуває чинності.
Перед обробкою кожного автоматичного замовлення ви отримаєте електронний лист нагадування, через який можете скасувати або змінити замовлення.

Ціна та знижка: Підписники SISTEME Без Хвилювань отримують знижку, застосовану до стандартної ціни придатних товарів. Якщо товар знаходиться на тимчасовій промоції на момент обробки замовлення, ви автоматично отримаєте найнижчу ціну між ціною підписки та ціною промоції — ви ніколи не платитимете більше за поточну пропозицію.
Ціни, знижки та доступність товарів можуть змінюватися з часом — кожне замовлення підпадає під умови, які діють на той момент. PureTECH Solutions залишає за собою право змінювати знижку у будь-який час. Знижка SISTEME Без Хвилювань не накопичується з іншими знижками.

Доступність товарів: Якщо замовлений товар недоступний на запланований час доставки, замовлення не скасовується. Він залишається активним і буде доставлено з пріоритетом, як тільки товар надійде на склад. Вас будуть повідомлені електронною поштою про статус вашого замовлення.

Тривалість та зміна підписки: SISTEME Без Хвилювань не має мінімальної тривалості. Інтервал доставки варіюється для кожного товару окремо та може бути скоригований у будь-який час зі свого облікового запису клієнта в розділі «Підписки». Змінення, призупинення або скасування підписки можливе у будь-який час.
PureTECH Solutions може змінювати ці Умови та положення, публікуючи оновлену версію на filtro.ro і попередньо повідомляючи клієнтів у разі суттєвих змін. Подальше продовження підписки після повідомлення являє собою согласие з новими умовами. PureTECH Solutions має право скасувати підписку у будь-який час письмово без зобов'язання обґрунтовувати рішення.

Способи оплати: Замовлення SISTEME Без Хвилювань працюють виключно онлайн-платежами — за допомогою банківської карти, збереженої на облікові запису клієнта, або банківським переводом. Обов'язково зберегти карту на своєму облікові запису перед активацією підписки.
Якщо платіж не можна обробити після трьох спроб, підписка буде автоматично призупинена. Повторна активація можлива у будь-який час шляхом оновлення способу оплати.

Відмова: Якщо замовлення, розміщене в межах підписки, відхилено під час доставки без обґрунтованої причини, підписка буде скасована автоматично. Витрати на повернення, спричинені необґрунтованою відмовою, можуть бути покладені на клієнта. Якщо ви вважаєте, що відмова мала обґрунтовану причину, зв'яжіться з нами за адресою comenzi@sisteme-de-filtrare.ro перед доставкою наступного замовлення.

Недійсність або неприйняття будь-якого положення цих Умов та положень не впливає на дійсність інших положень.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Щоб відповісти на ваші запитання, щоб вести записи про використання нашого сайту, може виникнути необхідність запросити у вас персональну інформацію, таку як ваше ім'я, адреса, адреса електронної пошти та номер телефону тощо. Ця інформація може використовуватися SISTEME для відправлення користувачу підтвердження замовлень, різноманітних спеціальних пропозицій, можливих промоцій тощо. Для кращого обліку клієнтів SISTEME нам потрібен персональний код під час вашої реєстрації. Реєстрація ваших особистих даних являє собою виразну та беззаперечну згоду на використання цих даних.

SISTEME зобов'язується захищати конфіденційність відвідувачів сайту. Ніяка персональна інформація не буде передана третім сторонам, за винятком тих третіх сторін, які є партнерами PureTECH Solutions S.R.L. та забезпечують належну роботу цього сайту. Ці треті сторони включають курерські компанії (Fancourier, Bookurier, GLS), онлайн-маркетингові компанії (MailChimp) та онлайн-процесор платежів MobilPay. Тим не менше, ми можемо надати третім сторонам загальну інформацію про продажі, трафік на сайті та іншу інформацію, але ця статистика не буде містити персональні дані.

Певна інформація, яка може мати персональний характер (ім'я, адреса електронної пошти, область), передається на обмежений період часу до партнерської служби Opinii de Încredere by TRUSTED.ro з метою відправки повідомлення від імені магазину для незалежного управління думкою клієнтів щодо нашого магазину. Думка клієнтів буде опублікована на feedback.trusted.ro. Інформація автоматично видаляється системою партнерської служби після досягнення мети. Feedback.trusted.ro може використовувати системи третіх сторін для технічної відправки повідомлень, щоб забезпечити їх доставку клієнтам.

Цей сайт може використовувати технології, які дозволяють нам збирати певну технічну інформацію про вас: вашу IP-адресу, операційну систему, яку ви використовуєте, тип браузера, інформацію про трафік, який ви здійснюєте через наш сайт.

Вся ця інформація, зібрана PureTECH Solutions S.R.L. через сайт, спрямована на допомогу у поліпшенні послуг, запропонованих сайтом, а також послуг PureTECH Solutions S.R.L.

Змінення персональних даних можна здійснити зі свого облікового запису на сайті sisteme-de-filtrare.ro, але також через запит, відправлений електронною поштою (contact@sisteme-de-filtrare.ro) щодо змінення, додавання або видалення ваших персональних даних.

ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ
– Право на інформацію (оператор зобов'язаний повідомити особу про обробку її персональних даних);
– Право доступу до даних (включаючи точну процедуру, яку слід дотримуватися, адресу електронної пошти, яка використовується);
– Право втручатися в дані (включаючи процедуру або можливість корекції, передбачену на сайті); будь-яка особа має право безпосередньо отримати від оператора безкоштовно виправлення, оновлення, блокування або видалення даних, обробка яких не відповідає закону, зокрема неповних або неточних даних;
– Право на заперечення (особа має право у будь-який момент заперечити обробку даних, які її стосуються);
– Право не бути предметом індивідуального рішення, прийнятого на основі автоматизованої обробки;
– Право звертатися до суду.

ТРАНСПОРТУВАННЯ ТА ДОСТАВКА
Доставка товарів здійснюється на найближчу точку доступу вантажівкою до адреси доставки.

Якщо можливо, доставка буде здійснена до входу в будинок/двір. Товари не доставляються всередину будинку, де ви проживаєте! Доставка в країні здійснюється з понеділка по п'ятницю, або за запитом у деякі населені пункти в радіусі охоплення куреру та у суботу!

Під час отримання товарів клієнт має 48 годин, щоб повідомити нас про будь-яку несправність або відсутність у посилці електронною поштою на contact@sisteme-de-filtrare.ro з релевантними фото/відеозаписами. Крім того, якщо посилка пошкоджена або невідкрита, вона не повинна бути отримана, і з агентом куреру обов'язково має бути складений акт. Будь-яка скарга після отримання або неотримання більше не розглядається. Без акта, складеного під час отримання посилки, вважається, що товар був неушкоджений, повний, і наша компанія не може нести відповідальність.

Перевезення товарів БЕЗКОШТОВНЕ для замовлень вартістю понад 600 лей. Щоб скористатися безкоштовною доставкою, клієнт повинен вручну відзначити опцію «Безкоштовна доставка» на сторінці кошика або на сторінці завершення замовлення. Для замовлень вартістю менше 600 лей буде сплачена сума за доставку, яка буде розраховуватися залежно від місцезнаходження, куди ви хочете отримати товари.

Усі ціни, відображені на сайті, є остаточними і дійсними на момент розміщення замовлення. Пізніше ціни можуть змінюватися без впливу на вже зареєстровані замовлення.

ДЕКЛАРАЦІЯ ВІДПОВІДНОСТІ
Ми, PureTECH Solutions S.R.L. з місцезнаходженням у Com. Chiajna, Sat Dudu, Str. Rezervelor, nr. 64, bl.1, ap. 101, з сертифікатом реєстрації № J23/29/2016, на основі документів, виданих виробниками, заявляємо з повною відповідальністю, що товари, включені в цей рахунок-фактуру:
• не створюють ризику для здоров'я, життя, безпеки праці та захисту навколишнього середовища, дотримуючись положень ст.4 Р.Г. №1022/2002
• Вузли та запасні частини для товарів, продаваних SISTEME, мають гарантію на 2 роки і відповідають директивам, стандартам та технічним схвальненням вузлів, частиною яких вони є.
• Для всіх інших товарів, продаваних компанією, період гарантії вказано в сертифікатах гарантії, виданих під час продажу.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ
Якщо ви не повністю задоволені продуктивністю або характеристиками товару, придбаного на sisteme-de-filtrare.ro, ви можете його повернути протягом 14 календарних днів відповідно до правил повернення, наведених нижче.

Спеціальне зауваження: відповідно до ст. 9 O.U.G. № 34/2014 щодо прав споживачів за контрактами, укладеними з професіоналами, Споживач має право відмовитися від дистанційного контракту або контракту поза комерційними приміщеннями протягом 14 календарних днів без необхідності обґрунтовувати рішення про відмову та без штрафів. Ви можете заповнити онлайн форму повернення нижче або завантажити та заповнити форму відмови у форматі PDF або DOCX, яку ви відправляєте електронною поштою на contact@sisteme-de-filtrare.ro.

a. Право на повернення протягом 14 календарних днів стосується клієнтів, які придбали товари на сайті sisteme-de-filtrare.ro;

b. Клієнт має право відмовитися від дистанційного контракту або контракту поза комерційними приміщеннями протягом 14 календарних днів без необхідності обґрунтовувати рішення про відмову та без штрафів, заповнивши запит про відмову онлайн (форму повернення), відправивши його фізично до нашого офісу у Com. Chiajna, Sat Dudu, Str. Rezervelor, nr. 64, bl.1, ap. 101 або електронною поштою на адресу: contact@sisteme-de-filtrare.ro.

c. Увага! Відмова від покупки протягом 14 календарних днів може бути застосована лише до товарів, замовлених онлайн та доставлених курером або отриманих з офісу.

d. Товари, що містять витратні матеріали (картриджі, фільтри тощо) та відкриті (захисна плівка витратних матеріалів розтягнута), більше не можуть бути повернені з очевидних причин охорони здоров'я. Вони виключені відповідно до OUG 34/2014, ст. 16, літ. е). У виняткових випадках, за взаємною згодою з ECOSOFT, якщо товар не встановлювався, під час повернення товару з суми, яку ви сплатили (ціна + податки доставки), буде вирахована вартість витратних частин, які більше не можуть бути повернені до первісного стану (ті, що розтягнуті) і не можуть бути перепродані. Ціна витратних матеріалів відраховується з ціни, чинної на момент надання запиту на повернення. Розтягнуті та встановлені товари, тобто ті, які контактували з водою, більше не можуть бути повернені.

e. Право на відмову не застосовується у випадку юридичних осіб.

f. Якщо ви відмовитеся, ми відшкодуємо будь-яку суму, яку ми отримали від вас, включаючи витрати на доставку, за винятком додаткових витрат, визначених тим, що ви обрали інший спосіб доставки, ніж найдешевший тип стандартної доставки, яку ми пропонуємо, без необґрунтованих затримок та, у будь-якому випадку, не пізніше ніж через 14 днів з дати, коли ми інформовані про вашу рішення відмовитися від цього контракту. Єдиними витратами, які можуть бути покладені на споживача, є прямі витрати на повернення товарів.

g. Споживач несе відповідальність лише за зменшення вартості товарів, що випливає з їх обробки, яка відрізняється від необхідної для визначення природи, характеристик та функціонування товарів.

h. Для товарів, придбаних, які відповідають умовам повернення, залежно від вашого вибору, ви можете вибрати інший товар або повернення суми, сплаченої за цей товар. Якщо замінити товар товаром вищої вартості, ви сплатите різницю, або якщо вартість менша, ви отримаєте часткове повернення до вартості замінного товару. Ми можемо відкласти повернення коштів до дати, коли ми отримаємо товари назад, або до моменту, коли ви надали нам доказ того, що ви повернули товари, чинною буде найближча дата.

Для додаткової інформації щодо повернення товарів у вас є можливість надіслати запит на адресу електронної пошти: contact@sisteme-de-filtrare.ro;

ГАРАНТІЯ НА ТОВАРИ
Усі товари, продавані нашою компанією, покриваються гарантійними умовами, що відповідають чинному законодавству, передбаченому ANPC та комерційною політикою виробників. Товари, продавані на нашому сайті, мають гарантію на відповідність відповідно до OUG 34/2014 та закону № 449/2003.

Товари нові, в оригінальній упаковці та походять з джерел, затвердженими кожним виробником окремо. Сертифікати гарантії видаються SISTEME, а гарантійне обслуговування забезпечується нашою власною службою обслуговування.

Витрати на перевезення пов'язані з поверненням товарів до нас несе клієнт. Витрати на відправлення товарів, повернених з sisteme-de-filtrare.ro до клієнта, несе ми (SISTEME). Якщо запит про гарантію необґрунтований або товар виходить з ладу в результаті його використання без дотримання вимог технічного посібника товару, ми залишаємо за собою право вимагати від отримувача вартість розслідування витрат за скаржений товар, а також витрат на курерські послуги. Вартість робіт буде розраховуватися нами під час отримання деталей для гарантії відповідно до тарифів обслуговування та не може бути менше 50 лей.

Процедура надання гарантій: якщо ви придбали товари на нашому сайті і вони відповідають гарантійному терміну, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми розв'яжемо проблему якомога швидше. Для механічних дефектів, на які подана скарга, необхідно відправити товар на обслуговування SISTEME для перевірки та тестування. Після перевірки нашою командою ми повідомимо вас і вирішимо проблему протягом максимум 15 днів з дати отримання на обслуговування.

ВАЖЛИВО! Наступні ситуації не підпадають під гарантію:
Дефекти будь-якого виду, що виникли в результаті неправильного встановлення або використання приладів
Дефекти будь-якого виду, що виникли внаслідок нормального зносу при використанні товару в нормальних умовах.

ОТРИМАННЯ НА ОБСЛУГОВУВАННЯ: Коли товар опиняється в нашому розпорядженні, він буде перевірений на обслуговуванні, і будуть вжиті всі заходи для виправлення його стану, поки товар підпадає під гарантію.

ВИПРАВЛЕННЯ: Виправні заходи можуть включати: налагодження товару, виключення з гарантії, часткову або повну заміну або повернення вартості товару при відсутності іншого рішення.

ПОВЕРНЕННЯ: Після відновлення товару в робочий стан клієнт буде повідомлений, а протягом максимум 2 робочих днів функціональний товар буде доставлено клієнту.

Час неробочого стану відповідно продовжує гарантійний період. Цей проміжок часу розраховується з моменту реєстрації в服務 центрі до приведення товару в нормальний стан і письмового повідомлення для отримання товару або до фактичної передачі товару споживачеві.

Усі посилки, відправлені на обслуговування, перевіряються під час отримання в присутності куреру. Якщо виявляється, що товар відсутній, посилка відмовляється та повертається відправнику.