Політика конфіденційності

Використовуючи сайт sisteme-de-filtrare.ro, послуги, що надаються через нього, або зв'язуючись з нами через форму зворотного зв'язку, електронну пошту чи телефон, відвідувачі довіряють нам свої персональні дані.

Політика sisteme-de-filtrare.ro полягає в тому, щоб не продавати та не здавати в оренду персональні дані своїх відвідувачів.

За допомогою цього документа, названого «Політика конфіденційності», ми хочемо пояснити, які дані ми зберігаємо, передаємо або обробляємо і з якою метою.

Політика конфіденційності разом із Політикою використання файлів cookie, які є невід'ємною частиною Умов та положень сайту, поширюється на всіх відвідувачів у їхніх відносинах із sisteme-de-filtrare.ro

Ми хочемо зазначити, що серйозно ставимося до конфіденційності, тому докладаємо всіх зусиль для безпечного та уважного зберігання й обробки інформації, яку нам передають.

1. ТЕРМІНИ

Терміни, що використовуються в Політиці конфіденційності, відповідають тим, що наведені в Умовах та положеннях сайту, до яких ми додаємо:

GDPR (General Data Protection Regulation) — це Регламент (ЄС) 679/2016 про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та скасування Директиви 95/46/ЄС.

Суб'єкт даних — будь-яка особа, чиї дані збираються, зберігаються або обробляються.

ЄЕЗ означає Європейський економічний простір.

Персональні дані означають будь-яку інформацію про ідентифіковану або ідентифіковну фізичну особу (суб'єкта даних).

Відповідно до GDPR, будь-який Користувач сайту є Суб'єктом даних, тобто ідентифікованою або ідентифікованою фізичною особою. Ідентифікована фізична особа — це особа, яку можна ідентифікувати, прямо чи опосередковано, зокрема шляхом посилання на ідентифікатор, такий як ім'я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатор або один чи кілька специфічних елементів, властивих її фізичній, фізіологічній, генетичній, психічній, економічній, культурній чи соціальній ідентичності.

2. ХТО МИ

Сайт sisteme-de-filtrare.ro та його субдомени (далі — «SISTEME») адмініструється S.C. PureTECH Solutions S.R.L.. (скорочено «PureTECH») через команду SISTEME з такими ідентифікаційними даними: Унікальний реєстраційний код RO 35379722, зареєстрована в Торговому реєстрі за № J23/29/2016, зі штаб-квартирою за адресою: Strada Rezervelor, nr. 64, bl. 1, ap. 101, Chiajna, Ilfov, România. E-mail: contact@sisteme-de-filtrare.ro.

Відповідно до Закону № 677/2001 та GDPR, PureTECH є оператором персональних даних.

3. ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ МИ ЗБИРАЄМО

Інформація, яку Користувач добровільно надає нам для використання різних послуг сайту:
– У формах облікового запису учасника: ім'я, прізвище, форма звертання, адреса електронної пошти, адреса виставлення рахунку, адреса доставки, номер телефону;
– У разі створення/підключення облікового запису учасника через Facebook ми також збираємо: ідентифікатор Facebook.
– У межах платіжних реквізитів: ім'я, прізвище, адреса проживання (використовується лише для виставлення рахунків), номер телефону;
- У формі зворотного зв'язку або коли ви зв'язуєтеся з нами електронною поштою: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти та інша інформація, яку ви нам надсилаєте.

Інформація, яку ми збираємо автоматично:
Під час перегляду сайту ми збираємо технічну інформацію про відвідування сайту користувачем. Ця інформація може включати IP-адресу, операційну систему, браузер, активність перегляду та іншу інформацію про те, як Користувач взаємодіяв із сайтом та трафік, генерований Користувачем через наш сайт.

Ми можемо збирати цю інформацію за допомогою файлів cookie або подібних технологій (напр.: web beacons, пікселі, ad tags, пікселі/теги JavaScript) для розпізнавання Користувача. Ми також надаємо третім сторонам (напр.: постачальникам послуг) доступ до використання файлів cookie та подібних технологій на нашому сайті. Деталі про файли cookie та використовувані технології наведені на сторінці про cookie.

4. ПРАВОВА ПІДСТАВА ДЛЯ ОБРОБКИ

Щодо даних, які ви надаєте нам добровільно (шляхом їх введення у форми сайту або надсилання електронною поштою), правовою підставою є «обробка необхідна для виконання договору, стороною якого є суб'єкт даних, або для вжиття заходів на запит суб'єкта даних до укладання договору» (ст. 6 п. 1 літ. b Регламенту (ЄС) 679/2016).
Відповідно до GDPR, ваша згода не вимагається у ситуації, коли обробка необхідна для вжиття заходів для укладення договору, виконання юридичного зобов'язання або законного інтересу.

Щодо даних, які ми збираємо автоматично за допомогою файлів cookie або подібних технологій, підставою для обробки є згода. Отримуючи доступ до сайту, ви надаєте дійсну згоду на обробку даних.

5. ЦІЛІ ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ДАНИХ

Ми збираємо та обробляємо дані користувачів для таких цілей:
– для надання послуг в інтернеті (інформування та онлайн-продаж);
– для інформування про статус замовлень, послуг і продуктів;
– для відповіді користувачам на запитання та запити;
– для надання та вдосконалення послуг, які ми пропонуємо;
– для захисту від кібератак і зловживань;
– для забезпечення безпеки та цілісності систем;
– для захисту в разі судового спору;
– для надання інформації на запит органів влади;
– для реклами та просування;
– для маркетингу та просування продуктів і послуг PureTECH та її партнерів (лише у випадку, якщо ви надали свою попередню згоду);
– для відстеження та моніторингу продажів і поведінки споживачів;
– для послуг електронних комунікацій;
– для маркетингових досліджень;
– для статистики.

6. ЯК ДОВГО МИ ЗБЕРІГАЄМО ДАНІ

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, але не більше 5 років з моменту останнього відвідування сайту або останньої взаємодії з нами.

7. КОМУ МИ ПЕРЕДАЄМО ДАНІ КОРИСТУВАЧІВ

Ми не розкриватимемо дані учасників/клієнтів третім сторонам для використання в їхніх власних маркетингових або комерційних цілях без попередньої згоди учасників.

Інформація про Користувачів передається таким організаціям:
Постачальники послуг. Найчастіше використовуються такі:
– Процесор онлайн-платежів MobilPay – точково, коли це необхідно для здійснення платежу;
– Facebook Pixel – для статистики кампаній, що проводяться через Facebook (ми не надсилаємо персональні дані через нього; використовується лише під час проведення кампаній через Facebook та певний час після їх завершення);
– Facebook Login – для автентифікації в обліковому записі учасника;
– Google Youtube – для відображення відеоконтенту (напр.: відеоуроки);
– Google Analytics – для статистики (якщо ви не бажаєте, щоб ваші дані оброблялися для статистики, ви можете скористатися цим інструментом). У межах Google Analytics: збираються дані для ремаркетингу та реклами; дані, пов'язані з файлами cookie, ідентифікаторами користувачів або рекламними ідентифікаторами, зберігаються 50 місяців з моменту останнього відвідування сайту (найменший можливий період); IP-адреса Користувача анонімізована (деталі); дані не передаються та не асоціюються з ідентифікаторами на сайті (функція User-ID вимкнена);
– Tawk.to – онлайн-чат, через який ми спілкуємося з відвідувачами та клієнтами сайту в режимі реального часу. Він відстежує сторінки, відвідані відвідувачем, і допомагає нам краще розуміти запитання, поставлені через чат.
– Hotjar – система оптимізації та статистики. Вона анонімно відстежує поведінку відвідувачів на сайті та надає нам звіт про найбільш відвідувані зони.
– Mailchimp – сервіс розсилки електронних листів. Підписка здійснюється лише для прямих клієнтів SISTEME або через double-opt-in, добровільно.
– TRUSTED.ro – Цей інтернет-магазин передає певні персональні дані своїх клієнтів (ідентифікатор замовлення, ім'я, адресу електронної пошти, повіт) Уповноваженому Feedback.TRUSTED.ro для отримання (незалежно від магазину) та публікації відгуків клієнтів магазину щодо його послуг. Персональні дані зберігаються Уповноваженим протягом максимум 67 днів (TRUSTED.ro залишає за собою право змінювати максимальний термін для задоволення потреб своїх клієнтів). Усі опубліковані відгуки є анонімними.

Усі постачальники відбираються з ретельністю, щоб забезпечити підвищений захист персональних даних. Постачальники мають обмежені можливості або взагалі не можуть використовувати інформацію про користувачів для інших цілей, окрім надання нам замовлених послуг.

Зберігання та/або обробка даних постачальниками послуг здійснюється відповідно до їхніх Політик конфіденційності, з якими користувачі можуть ознайомитися на сайтах постачальників.

Судові інстанції, прокуратури або інші публічні органи влади за наявності прямого запиту з їхнього боку та якщо це передбачено законом;

Іншим третім сторонам лише точково за згодою або на запит/інструкцію користувача.

PureTECH може надавати третім сторонам загальну інформацію про продажі, трафік сайту та іншу інформацію, проте ця інформація передаватиметься в статистичних цілях і не міститиме персональних даних.

PureTECH наразі не передає дані користувачів до країн за межами ЄЕЗ.

8. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

– Право на відкликання згоди – Відповідно до ст. 7 GDPR
– Право на доступ – Відповідно до ст. 15 GDPR;
– Право на виправлення – Відповідно до ст. 16 GDPR
– Право на видалення даних («право бути забутим») – Відповідно до ст. 17 GDPR
– Право на обмеження обробки – Відповідно до ст. 18 GDPR
– Право на перенесення даних – Відповідно до ст. 20 GDPR
– Право на заперечення – Відповідно до ст. 21 GDPR
– Право на подання скарги до наглядового органу – Перелік органів влади
– Право не підлягати рішенню, що ґрунтується виключно на автоматизованій обробці, включаючи профілювання
– Право на звернення до суду

9. РЕАЛІЗАЦІЯ ПРАВ

Користувачі можуть у будь-який момент оновити свої налаштування щодо файлів cookie за допомогою інструментів, доступних на сторінці про Cookie.

Клієнти можуть у будь-який момент оновити свої налаштування щодо електронних листів, які вони бажають отримувати від PureTECH або партнерів PureTECH, у розділі Налаштування облікового запису.

PureTECH залишає за собою право вести журнал усіх налаштувань користувачів протягом усього терміну зберігання їхніх даних.

З будь-якими запитаннями щодо обробки персональних даних або для реалізації законних прав стосовно даних, якими ми володіємо, з нами можна зв'язатися через форму зворотного зв'язку або надіславши електронний лист на адресу contact@sisteme-de-filtrare.ro.

Примітки:
Ми намагатимемося відповідати на запити протягом 30 днів або менше. Проте термін може бути продовжено з конкретних причин, пов'язаних зі складністю запиту;
У певних ситуаціях ми можемо не мати змоги надати доступ до деяких або всіх персональних даних через законодавчі приписи. У цьому випадку ми вкажемо причину відмови;
У деяких випадках ми можемо не мати змоги ідентифікувати певні персональні дані лише на підставі ідентифікаторів, наданих у запиті. У таких випадках ми не зможемо виконати запит, якщо нам не буде надано додаткову інформацію, що дозволяє ідентифікацію.

10. ВІКОВІ ОБМЕЖЕННЯ

Послуги та сайт призначені для користувачів, яким виповнилося щонайменше 16 років.
Якщо будь-яка особа знає або має підстави вважати, що особа, молодша 16 років, передала нам персональні дані, просимо зв'язатися з нами.

11. БЕЗПЕКА ДАНИХ

Для забезпечення безпеки даних PureTECH використовує розширені процедури безпеки поряд із політиками для співробітників і робочими процедурами для захисту персональних даних, зібраних відповідно до чинних законодавчих положень.

Деякі з них:
– Взаємодія між сайтом і користувачами, збір і передача даних здійснюються через зашифроване SSL-з'єднання (сертифіковано A+);
– Ми використовуємо методи шифрування, псевдонімізації та анонімізації даних там, де це необхідно;
– Сервери розміщені в центрах обробки даних, де вони захищені від фізичного та віддаленого доступу, який є обмеженим і контрольованим;
– Програмне забезпечення постійно оновлюється та вдосконалюється;
– Ми використовуємо системи моніторингу, виявлення та захисту від вразливостей, атак, експлойтів тощо;
– Доступ до даних обмежений лише авторизованим персоналом і лише для необхідних дій.

Технічна команда PureTECH докладає всіх комерційно виправданих зусиль для захисту та обробки в оптимальних умовах безпеки персональних даних, отриманих від Користувачів.
Тим не менш, у малоймовірному випадку витоку даних ми повідомимо постраждалих користувачів (де це необхідно) та вживемо всіх необхідних заходів для мінімізації впливу на користувачів.

12. ЗМІНИ

Політика конфіденційності може бути оновлена в будь-який момент. У разі змін, що мають суттєвий вплив, ми відобразимо повідомлення на сайті, в обліковому записі Учасника або через повідомлення, надіслане електронною поштою (якщо Учасник обрав цей варіант).

Усі зміни набувають чинності та вступають в силу одразу після оновлення.

13. ПРИЙНЯТТЯ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Використовуючи сайт, послуги, що надаються через нього, або зв'язуючись з нами, ви заявляєте, що вас належним чином поінформовано про обробку персональних даних за допомогою інформації, зазначеної в цій «Політиці конфіденційності».

Остання редакція цього документа була зроблена 25 травня 2018 року.